¿Qué es un Assessment Centre?

El Assessment Centre (AC) es un método de evaluación situacional en el que el postulante puede ser evaluado grupalmente en distintas actividades y por diferentes personas (básicamente, coordinadores y observadores).

Las actividades que se realicen en un AC estarán en relación directa con lo que se busque evaluar. En éste sentido, son muy variables y diversas. Por ejemplo, si se quiere evaluar la “capacidad de negociación” de una persona, se podrá presentar a los postulantes una situación problemática con opciones de respuestas, para que la resuelvan primero de modo individual justificando sus elecciones, y luego de manera grupal, “negociando” con sus compañeros.

El AC permite identificar características concretas del comportamiento que diferencian a una persona del resto. Estas cuestiones se distinguen de las que se pueden encontrarse en un curriculum o en una entrevista tradicional (por ej. edad, instrucción, experiencia). No obstante, pueden ser determinantes en la adecuación de esa persona a un puesto de trabajo.
Esto significa que para un buen desempeño en un puesto laboral, además de ciertas habilidades técnicas, son necesarias otro tipo de habilidades “genéricas”, como por ejemplo un buen contacto interpersonal, capacidad de liderazgo, capacidad para trabajar en equipo, etc.

La búsqueda de estas competencias variarán de acuerdo a los requerimientos del puesto vacante y son algunas de las que se pueden evaluar mediante un Assessment Center, en tanto se espera que ellas sean las que permitan predecir una correcta performance del empleado en el desarrollo de una función determinada.

Teniendo en cuenta esto, es posible aprovechar al máximo el momento en el cual el candidato está siendo evaluado, demostrando aquellas cualidades personales que lo diferencian de los demás para desarrollarse en el puesto de trabajo al que aspira. De esta manera estará incrementando sus chances de ser “uno de los elegidos” por los evaluadores.
¿Pero qué sucede si no contas con información sobre el puesto vacante? En éstos casos, el mejor consejo es mostrarse tal cual es cada uno… algo tan simple como eso…. Es importante destacarlo, ya que en general cada persona llega a esta instancia con una idea acabada acerca de lo que los evaluadores observan y valoran, actuando en consecuencia… y no siempre esas “actuaciones” son acertadas.

Así, por ejemplo, hay quienes en un AC quieren resaltar como lideres …y quizás esa no sea una cualidad buscada para el puesto a cubrir. En ese caso podrían estar restándose puntos a sí mismos o yendo en contra de sus propios intereses. Lo mismo ocurre en las entrevistas individuales cuando los postulantes quieren responder “lo esperado” o “lo correcto”. En este sentido, pueden asumir un desempeño erróneo tanto en un AC, como en una entrevista individual, que culmina por disminuir sus posibilidades y alejarlos de lograr el tan ansiado empleo.
En resumen, es fundamental comprender que los requerimientos de las  competencias variarán de acuerdo al puesto vacante, por lo que nuestra sugerencia es desplegar lo que cada uno trae como potencial, siendo auténticos y no “actuando para las cámaras”.